Обмен и возврат товара Нептун

Реализуемый Продавцом Товар является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлены гарантийные сроки, и соответственно входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.


Однако мы являемся максимально клиентоориентированной Компанией, поэтому Клиент вправе обратиться с целью возврата или обмена Товара надлежащего качества, отправив электронное Заявление на обмен/возврат товара (если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства).


Расходы, связанные с курьерской службой по доставке Товара, на пересылку документов компенсируются Клиентом:

для курьерской доставки по Москве и Санкт-Петербургу из расчета 500 рублей за выезд курьера,

для других городов России по тарифам курьеской компании СДЭК.


Также Товар можно привезти самостоятельно по адресу: г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 18к1 (МЦК Зорге)

Заявление на обмен/возврат товара
Заявление на возврат средств,товар не передан