Отзывы

Оставить отзыв
Александр
Александр
Купил комплект Нептун База, а внутри никаких итальянских кранов нет и в помине!!! Ни одного упоминания про Бугатти, про ручное управление, ничего нету. Краны JW какие-то!! Это какой-то обман!
Нептун.jpg
комментировать
Олег
Олег
Александр, добрый день!
Судя по фото - Вы купили старый комплект Neptun Base, который когда-то комплектовался кранами китайского производства. Сейчас в нашей продуктовой линейке Neptun Base идет исключительно с итальянскими кранами, комплект называется Neptun BUGATTI Base.
А где Вы купили данный комплект?
Александр
Александр
Купил в интернете вместе с другой инженеркой по воде и отоплению. Стоил комплект 8900 руб.
Олег
Олег
Александр, теперь все стало понятно. Вам продали старый комплект под видом Bugatti, к сожалению... Комплект Neptun Base с итальянскими кранами у нас стоит 14 522 руб. Если Вам удастся вернуть комплект, который Вы уже купили, то свяжитесь с нами - мы сделаем Вам специальные условия на покупку комплекта Bugatti.
Артем
Артем
Купил КРАН ШАРОВЫЙ С ЭЛЕКТРОПРИВОДОМ BUGATTI PRO 220В 3/4, в начале не мог закрыть его в ручную, пришлось смазать сам кран, помогло. Установил на подачу холодной воды в целях автоматического перекрытия подачи воды при обнаружении протечки. Работу организовал на базе оборудования Xiaomi (понадобилось: датчики протечки, две умные розетки и хаб), всё работает. Пожалуй только один минус кран перекрывает воду за 20 секунд, хотелось бы укладываться в 10))). Кран доставили в день заказа, что порадовало.
2018-03-05 21.32.48.jpg
комментировать
Олег
Олег
Артем, спасибо за отзыв! Когда шаровые краны новые, то их сложно закрыть вручную да еще и с руки, поэтому после первого проворота от напряжения, краны закрываются/открываются уже без больших усилий.

По поводу скорости закрытия кранов - скорость закрытия кранов в нашем случае является следствием мощности крана. Краны Neptun Bugatti очень мощные (посмотрите видео, как он ломает карандаш) и перекроют воду в любых условиях. Когда кран быстрый - значит он слабый по усилию, это означает, что риск закисания и незакрытие (не полное закрытие) сильно возрастает для такого крана...
Дмитрий
Дмитрий
Приятно удивлён скоростями онлайн консультации и доставки. Установлю Нептун и напишу дополнительный отзыв о системе.
комментировать
Олег
Олег
Дмитрий, спасибо! Ожидаем новостей от Вас :)
Сергей
Сергей
Благодарю за оперативность выполнения заказа и внимательное отношение Вячеслава!
Товар качественный, упакован для отправки добротно.Продукт приятно держать в руках и радует внешним видом!
комментировать
Олег
Олег
Сергей, спасибо! Часто когда клиенты сравнивают Нептун с другими производителями мы предлагаем подержать наш продукт в руках - после этого не нужно много слов, так как видно высокое качество.
Сергей
Сергей
Отличный магазин, хорошую скидку дали, оперативно и бесплатно привезли, само устр-во хорошего качества, брал комплект NEPTUN PROW+ WI-FI, цена конечно кусачая, но качество кранов и функционал устр-ва того стоят.
Капля дегтя была в настройке, прошивка оказалась 1.0.4 и прошиваться автоматом устр-во не хотело с 4 разных устр-тв, при чем прошиваться оно может только со старым приложением Neptun ProW+WiFi и только на старом айпаде удалось обновить,теперь работает с новым приложением SST Cloud, могли бы и в инструкции все прописать, а лучше прошивать прямо на производстве. Спасибо техподдержке, оперативно решили совместно проблему. Специалист предложить подъехать и прошить устр-во прямо домой, вот это сервис 5+++, но обошлось "малой кровью".
Корпус контроллера красивый и качественный, но он не герметичный, отверстия под шурупы к стене, на задней стенке, просто ни о чем, вешать на крюки придется скорее всего, клеммы под провода маленькие, это понятно, в такой корпус не засунешь больше, но провода вставлять ооочень не удобно, штатные облуженные провода от привода кранов вообще впритык.
В остальном все очень даже неплохо, хороший продукт!
Спасибо всем, осталось все поставить и тестировать временем!
комментировать
Олег
Олег
Сергей, спасибо за подробный отзыв! Neptun ProW+ Wi-FI новый продукт и инженеры были вынуждены прямо на ходу менять технологию удаленного управления модулем. Изначально это было реализовано через статический IP-адрес (это самое популярное решение в последние годы), однако для наших клиентов это оказалось сложной задачей (открывать порты на роутере и прочее), поэтому было принято решение применить новую облачную технологию, поэтому сейчас переходный период от одной версии прошивки к другой. То есть на данный момент клиенты могут выбирать какую технологию выбирать.
К предыдущим записям