ОТЗЫВЫ

Оставить отзыв
Максим
Максим
В общей сложности приобрел две системы. Первая не работала ну думал просто не современная поменял на последнюю версию. Все так же перестала работать на следующий день после того как мастер уехал. До сервиса дозвониться не возможно, на ремонт не выезжают. Поговорил с строительной компанией ГудВуд, которая мне устанавливала первую модель они сказали что больше с Neptun не работают. Качество ужасное каждая вторая система не работает замучились их ремонтировать по рекламации. На себе ощутил, что это правда. Ни кому не порекомендую.
Комментировать
Сергей
Сергей
Всем доброго дня. Заказал модуль управления Neptun Smart+ Tuya, два дюймовых крана с сервоприводами, и 5 беспроводных датчиков. На следующий день все было доставлено курьером домой. Все упаковано хорошо. При первом подключени так сказать на столе, все заработало штатно. Беспроводные датчики привязались к модулю без проблем. На следующий день все смонтировал. Дело в том что у меня на трубе холодной воды был уже смонтирован один кран с сервоприводом. Два года назад при монтаже труб, его сразу поставили для дальнейшего монтирования системы водопротечки. Таким образом я вышел этот сайт, прочитав название сервопривода, загуглил и понял что он является частью целой системы. Поэтому докупил модуль, датчики, и ещё два крана. Качество всего оборудования отличное. Приложение тоже работает хорошо. Кран установленный два года назад, работает также как два новых. Покупкой доволен, рекомендую.
Screenshot_20240317-194056870_1.jpg
P_20240317_194159.jpg
P_20240317_194302.jpg
P_20240317_194255.jpg
Комментировать
СИСТЕМА НЕПТУН
СИСТЕМА НЕПТУН
Сергей, спасибо Вам за такой великолепный отзыв! Вы нас очень порадовали!
Аноним
Аноним
Подключил Neptun Bugatti Base 1/2, есть проблема с ручным закрытием управлением кранами. Как описано в инструкции сначала провернуть краны электроприводом, отключил блок и попробовал открыть вручную. Один кран открывается и закрывается хорошо, а второй никак открываться не хочет. Кнопку сзади, конечно, нажимаю. Попробовал еще несколько раз провернуть туда-сюда электроприводом. Второй кран так и не получается открыть вручную. Если его вручную закрывать, то он крутится достаточно легко, но в самом конце застревает - остаётся небольшая щель, дальше провернуть не получается. Что посоветуете делать?
Комментировать
СИСТЕМА НЕПТУН
СИСТЕМА НЕПТУН
Добрый день!

Свяжитесь с нами по телефону - разберемся.
Аноним
Аноним
Производитель посоветовал использовать для поворота крана пассатижи, если он заедает... Говорит, так бывает, что некоторые краны заедают и это не считается браком. Я понимаю, что возникновение необходимости ручного поворота крана крайне мала, но я специально выбирал краны с ручным управлением, чтобы в случае поломки блока иметь возможность открыть воду. Крутить же заедающий пластиковый кран пассатижами - прямой путь к тому, чтобы его сломать. Я уже не говорю про второй предложенный вариант - при проблемах открутить привод от крана и провернуть кран напрямую - это сделать очень затруднительно, так как обычно кран устанавливается в довольно тесном месте и не факт, что туда можно подлезть ключом, чтобы открутить четыре шестигранных болта.
Владислав Байков
Владислав Байков
Сомневался в заказе, однако получение товара с последующей оплатой после получения на ПВЗ развеяли сомнения.
Товар был хорошо упакован, с установкой проблем не возникло.
Проконсультировали доходчиво и терпеливо.
Покупкой остался доволен, все датчики работают исправно
Комментировать
СИСТЕМА НЕПТУН
СИСТЕМА НЕПТУН
Владислав, благодарим Вас!
Сергей
Сергей
Что делать если один из трёх датчиков постоянно ложно срабатывает?
Комментировать
СИСТЕМА НЕПТУН
СИСТЕМА НЕПТУН
Сергей, у датчиков Нептун я не встречал ложных срабатываний. Свяжитесь с нашей службой поддержки - мы поможем
К предыдущим записям