Замучался уде Pro+WIFI, постоянно отваливается wifi и беспроводные датчики, показания с импульсных счетяиков считает некоректно, данные данные прилично отстают от реальных. связь с внешними системами для умного дома тоже перестали работать, насколтко я понимаю, все сили брошены на модель smart. подскажите как быть, возможно ли заменить тогда систему на более новую модель, брал меньше года назад. для связи ukamil1@yandex.ru
Камил, давайте будем разбираться. Обычно проблемы связаны с неверной настройкой. На почту напишем Вам.
Денис
Денис
Хочу отблагодарить компанию за то что пошли навстречу. Решили проблему четко и быстро. Также помогли не наделать ошибок советы горячей линии. Хорошая продукция которая спасет вас от потопа, а значит судов с соседями, потери времени и нервов и прочего всякого не нужного. Очень КПД-шный товар, купил и проблему с потопами закрыл навсегда. Жалею что раньше не знал об этой продукции, седины на голове было бы меньше.
Добрый день. Приобрёл комплект Neptun ProW, при установке строители потеряли часть деталей от основного модуля. Большое спасибо команде Neptunsale.ru и отдельно Николаю(офис на Зорге), пошли на встречу и оперативно помогли восстановить отсутствующие детали. Наличие такой постпродажной поддержки для меня будет определяющим фактором при выборе компании для последующего обращения.
Доброе, приобрел комплект SMART с дополнительными датчиками. Привезли быстро. Принимала супруга и не проверила комплектность всего заказа, подписала акт приемки. В итоге дополнительные датчики не доехали. Обратился с этим вопросом в компанию. Решили быстро и без проблем. Через пару дней курьер довез допы. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность!
Максим, спасибо большое за отзыв! Иногда бывают осечки - но исправляем быстро и без проблем, как Вы и описали.
Дмитрий
Дмитрий
Купил Pro+WIFI с беспроводными датчиками. Наконец дошло дело до установки и тут хочется вырвать руки тем кто подбирал крепеж в модуле! Шурупы будто из пластилина. Отвертка точно по размеру, закрутить можно по факту только один раз. Потому что как только начнешь выкручивать, то головка шурупа стачивается. Ужасное исполнение! Смотрю что люди пишут что отваливается модуль от wifi, у меня тоже пару раз так было, хотя роутер в 5 метрах максимум. Надеюсь что у меня не будет хоть этой проблемы...
Отзывы