ОТЗЫВЫ

Оставить отзыв
Александр
Александр
Приветствую, у вас на сайте неправильная схема подключения (арт. 2156529), подключил по схеме на сайте, и хорошо, что когда понял в чем прорблема и подключил по инструкции из коробки,то все работало, а не сгорело...
Комментировать
Аноним
Аноним
Огромное спасибо Александру за помощь в диагностике и решение проблемы.был на связи после рабочего дня.проблема решена
Комментировать
Администратор
Администратор
Добрый день!

Спасибо за высокую оценку сервиса. Рады, что компетенции наших специалистов вам помогли закрыть вопрос :)

Ждем вас через 15 лет, когда захотите обновить что-то в оборудование :)
Евгений
Евгений
Огромное спасибо за оперативную помощь Александру в диагностике неисправности одного из кранов системы. Был на связи даже после конца рабочего дня, по видео оценил масштаб проблемы и оперативно предлагал по несколько вариантов для каждого из допустимых сценариев поломки. Проблема решена.
Комментировать
Администратор
Администратор
Евгений, добрый день,
Спасибо.
Всегда рады помочь! :)
Людмила
Людмила
Была проблема с беспроводным датчиком. Как обычно, все случается в праздники и выходные дни. Обратилась "на удачу". И на удивление быстро и грамотно получила ответы на все свои вопросы. Спасибо Александру, все рассказал как необходимо действовать. Проблему решили.
Комментировать
Администратор
Администратор
Людмила, добрый день,
Спасибо.
Всегда рады помочь! :)
Артемий
Артемий
Закис шаровый кран, да так, что крутящего момента сервопривода не хватило для его прокрутки. Я позвонил в поддержку. И я её получил сполна! Менеджер — вы мой ангел-храритель!
Комментировать
Ангел хранитель :)
Ангел хранитель :)
Артемий, добрый день,

Спасибо за теплые слова. Всегда рады помочь!

P.S.: Вообще система Нептун проворачивает краны два раза в месяц автоматически, без участия человека. Т.е. краны закиснуть просто не успевают. Это значит, что у вас:

1. Подделка. Вот статья на эту тему: https://neptunsale.ru/ostorozhno-moshenniki
Вывод статьи один, вы их внешне не определите, не рискуйте пожалуйста, умоляем вас, обратитесь к нам напрямую за покупкой Нептуна или в крупные федеральные сети, тем самым полностью убрав риск приобретения контрафакта.

2. Брак. За несколько лет не встречал описанную вами проблему, но не буду отрицать, что это брак. При обращении к нам, мы оперативно всё решаем и помогаем со всеми вопросами (как и в вашем этом вопросе)
К предыдущим записям
Сравнить
0

Удалить товар

Вы точно хотите удалить выбранный товар? Отменить данное действие будет невозможно.