Отзывы

Оставить отзыв
Дмитрий
Дмитрий
Купил Pro+WIFI с беспроводными датчиками. Наконец дошло дело до установки и тут хочется вырвать руки тем кто подбирал крепеж в модуле! Шурупы будто из пластилина. Отвертка точно по размеру, закрутить можно по факту только один раз. Потому что как только начнешь выкручивать, то головка шурупа стачивается. Ужасное исполнение! Смотрю что люди пишут что отваливается модуль от wifi, у меня тоже пару раз так было, хотя роутер в 5 метрах максимум. Надеюсь что у меня не будет хоть этой проблемы...
комментировать
Юрий
Юрий
С момента покупки Pro+WIFI я мучаюсь с модулем. ОН постоянно отваливается от сети, заменил уже антенну на более мощную, не помогло. Если такой там установлен корявый модуль wifi, то надо было что-то сделать.
В интернете куча постов на различных порталах с такой проблемой. В итоге, заявленными функциями я не могу пользоваться в полном объеме из-за технических недоработок в вашем устройстве.
Случайно еще обнаружил, что модуль завис, отвалились беспроводные датчики, это вообще ужас, еслиб не полез в ревизионный люк, не заметил бы этого и при протечке краны бы не перекрылись.
Модуль куплен в сентябре прошлого года, еще на гарантии. Давайте решать проблему!!!!!!
Я вижу, что данный тип устройства снят с производства, видимо, не просто так.
Прошу заменить по гарантии на стабильное устройство, которое будет нормально работать и выполнять свои функции !!!
Связаться со мной можно по почте homedist@yandex.ru
комментировать
система нептун
система нептун
Юрий, добрый день! Скорее всего у Вас что-то вышло из строя. Решим вопрос по гарантии
Георгий
Георгий
Как минимум, мне понравились процесс оформления заказа и его доставка. Во время оформления менеджер оперативно отвечал на вопросы по ходу оформления. Заказ подтвердили и по почте и в WA, перезвонили, уточнили время доставки. Курьер прибыл вовремя, заранее предупредил о приезде. Весь комплект я смог визуально посмотреть, проверить краны на ручное управление. С одним из кранов возникло подозрение, что он не работает. Курьер связался с менеджерами, получил консультацию, кран заработал.
После монтажа отпишусь отдельно о работе комплекта.
комментировать
система нептун
система нептун
Георгий, очень здорово, что Вам понравилось! Спасибо! Ждем обратной связи после установки
Евгения
Евгения
Вот читала отзывы и совсем не понимаю отрицательных. у меня все отлично. в чате все объяснили, по телефону связались, счет быстро оформили, доукомплектовали запчастями. все оперативно, без нервов и проволочек. у меня телефон сломался- нашли выход как связаться. все- супер. у меня уже стоит система -NEPTUN BUGATTI BASE. не стали экспериментировать- купила еще 2 таких же комплекта сыну и маме в квартиру. работой системы довольна- полезная штука для дома. Всем спасибо!!!
комментировать
система нептун
система нептун
Евгения, добрый день! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Без отрицательных отзывов не бывает ни одного продукта :) Тут главное, как решаются вопросы и проблемы. В этом вопросе мы всегда приходим на помощь клиентам
Анна
Анна
Невозможно получить ответы по доставке - заказала комплект датчиков на сумму около 50тыс рублей, в итоге в посылке пришло не все (нет 2х комплектов счетчиков), созванивалась с отделом логистики 3-5 раз, чтобы уменьшить сумму наложенного платежа в boxbery, никому ничего не нужно, надо самостоятельно звонить, каждый раз объяснять проблему сначала. Счетчики обещали выслать - но код доставки в итоге прислали не правильный - в итоге едут они ко мне или нет - не понятно, звонила и по телефонам на сайте и писала в форму обратной связи - обещают связаться с отделом логистики, но конечно никто так и не перезвонил. В whatsup'e тоже никто не отвечает. Ремонт тем временем стоит. Знала бы, что будут такие проблемы с доставкой - вообще бы связываться не стала c покупкой
комментировать
система нептун
система нептун
Анна, просим Вас как можно скорее прислать Ваш номер телефон на почту: info@neptunsale.ru

Завтра все решим. Извините!
К предыдущим записям