Данное Пользовательское соглашение, со всеми приложениями к нему (вместе именуемые далее «Соглашение») является публичной офертой пользователям Сети «Интернет» – представителям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей («Пользователь», «Вы») от Общества с ограниченной ответственностью "Современные Решения" (ООО "Современные Решения", ИНН 7714413951, ОГРН 5167746207723:, Юридический адрес: г. Москва, Ходынский бульвар, д.11, пом.5Н).
Вы обязаны руководствоваться данным Положением при пользовании Интернет-магазином, доступным по сетевому адресу https://neptunsale.ru/ , который может время от времени изменяться, перемещаться и /или перенаправляться (далее - «Сайт).
1. Понятийный аппарат
Пользователь - физическое лицо-представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, размещающее Заказы на сайте https://neptunsale.ru/, либо производящее заказ с Сайта иным доступным образом, либо указанное в качестве получателя.
Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающее Заказы на сайте https://neptunsale.ru/, либо производящее заказ с Сайта иным доступным образом, либо указанное в качестве получателя, действующее через Пользователя
Продавец - ООО "Современные Решения".
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий следующий адрес в сети Интернет: https://neptunsale.ru/. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт - https://neptunsale.ru/
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на доставку по указанному адресу либо иное получение перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Аннулирование Заказа или части Заказа – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннулирование части Заказа) либо все Товары в составе Заказа (аннулирование Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Пользователей обо всех случаях аннулирования, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннулировании по электронному адресу, указанному Пользователем при регистрации и/или путем совершения телефонных переговоров с Клиентом (по выбору Продавца).
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
2. Общие положения
2.1. Совершая регистрацию на Сайте, Пользователь соглашается со всеми без исключения условиями настоящего Соглашения.
2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.
2.3. Клиент заключает Соглашение, совершая заказ на Сайте (на последнем этапе оформления Пользователем Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону). Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. Делая Заказ любым доступным способом, Клиент через Пользователя соглашается на получение смс-рассылки, а также рассылки на электронную почту от Продавца.
2.4. Соглашение содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Соглашения. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящего Соглашения посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
2.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий (акций) в их условиях, размещаемых на странице Сайта по ссылке https://neptunsale.ru/posts, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, и подлежат обязательному применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление Заказа с акцией и/или выполнение иных условий участия в акции, означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
3. Оформление и выполнение Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
- оформление Пользователем на сайте через Корзину. Для этого Вам нужно указать: Имя представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя, Телефон, Электронную почту, Адрес доставки, Дату и Время доставки. При использовании данного способа Клиент в дальнейшем при окончательном оформлении заказа направляет Продавцу реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя.
- оставление заявки "Купить в один клик". Для этого необходимо указать: Имя представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя и Телефон. При использовании данного способа Клиент в дальнейшем при окончательном оформлении заказа направляет Продавцу реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя.
- отправление заявки на почту zakaz@neptunsale.ru с указанием реквизитов юридического лица или индивидуального предпринимателя и списка необходимого оборудования.
- телефонный звонок по номерам телефонов, указанным на Сайте. При использовании данного способа Клиент в дальнейшем при окончательном оформлении заказа направляет Продавцу реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя.
При использовании любого из перечисленных способов Заказа, Менеджер Интернет-магазина связывается с Клиентом (Пользователем), запрашивает недостающую информацию и подтверждает Заказ, согласовывая удобную дату доставки и сверяя адрес доставки. После такого согласования Заказ считается принятым.
3.2. Согласованная дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки, выбранной при оформлении Заказа. Подробное описание доставки размещено на Сайте по ссылке https://neptunsale.ru/delivery.
3.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем количество
Товара, имеющееся на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения либо телефонного звонка (по выбору Продавца). Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.3.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.3.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены (по вине Покупателя) другие ранее оформленные Заказы вне зависимости от стоимости неполученных Заказов.
3.4. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара согласовываются индивидуально с менеджером Интернет-магазина. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от воли Продавца.
3.5. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.6. При оформлении некоторых Заказов Клиент может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений.
3.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
3.8. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.
3.9. Оплата товара осуществляется на основании выставленного Продавцом счета. В случае если сумма заказа превышает 300 000 (триста тысяч рублей) сторонами по инициативе Клиента может быть заключен письменный договор поставки.
4. Аннулирование Заказа или части Заказа
4.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (например, но не ограничиваясь: в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери или порчи Заказа при доставке, отсутствии у поставщика данного Товара, непоступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа.
4.3. Не оформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней с момента аннулирования Заказа, считается отказом Клиента от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.
4.4. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Клиента были неправомерно использованы третьими лицами, сообщив об этом по электронной почте, указанной при оформлении заказа. В случае аннулирования Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу по адресу info@neptunsale.ru по его запросу предоставить идентифицирующие данные.
4.5. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, не противоречащих законодательству.
4.6. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу, и не находящиеся на складе Продавца, но планируемые к поступлению, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными. Такие предложения не являются офертой. Указанные Товары оформляются в отдельный предварительный заказ (далее – Предзаказ). Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Продавца обязанности передать Товар по предварительной цене и в предварительный срок – эти параметры могут изменяться. В случае изменения цены на Товар в Предзаказе Клиенту по электронному адресу, указанному при оформлении Заказа, направляется предложение приобрести Товар по новой цене. Указанное предложение явля